mua hàng mỹ

dich vu mua ho hang my

mua hang amazon

mua hàng mỹ

Chính sách giao hàng chậm

Chính sách giao hàng chậm


Khi mua hàng Mỹ tại Dichvumuahangmy.com hay bất cứ dịch vụ nào thì việc hàng có thể về trễ hơn dự kiến là có thể xảy ra. Vì tính chất vận chuyển hàng hóa diễn ra ở phạm vi toàn cầu, từ nhiều nơi trên thế giới về đến Việt Nam nên không thể tránh được những trường hợp đơn hàng của Quý khách về trễ hơn dự kiến thông thường. 

1. Lý do hàng về chậm hơn dự kiến:


- Hàng được vận chuyển trên các máy bay vận tải hàng nên việc trễ do liên quan đến việc hoãn chuyến bay vận tải hàng hóa của hãng bay, do thời tiết xấu. Lịch bảo trì của hàng bay, do thời gian trung chuyển kéo dài

- Người bán gửi hàng chậm hơn so với thông báo: hàng lúc đặt thì có nhưng khi xác nhận chuyển đi lại rơi vào tình trạng hết, 

- Người bán gửi hàng khác mã, khác mẫu, gửi sai đơn hàng bị lỗi, không đúng mô tả nên Dichvumuahangmy.com phải mất thêm thời gian chuyển hoàn và đợi gửi sản phẩm mới

- Hàng hóa bị thất lạc trong quá trình vận chuyển

- Thời gian thông quan hàng hóa kéo dài hơn dự kiến tại Hải quan Việt Nam: Do chủng loại hàng hóa nhiều và đa dạng nên thủ tục thông quan sẽ phức tạp hơn bình thường. Đôi khi có những mặt hàng phổ thông tại Mỹ nhưng không được phép nhập khẩu vào Việt Nam

*Chú ý: Nếu gặp phải trường hợp trên, nhân viên Dichvumuahangmy.com sẽ chủ động liên hệ báo qua email, điện thoại cho khách hàng biết và Dichvumuahangmy cũng rất mong nhận sự hợp tác chờ đợi từ phía khách hàng.

giao hang tre

2. Trách nhiệm của Dichvumuahangmy.com:

- Kiểm tra với hãng bay và các nhà kho trung chuyển để đốc thúc hàng được gửi đi nhanh.

- Liên hệ trực tiếp qua email, chat hoặc gọi điện trực tiếp với phía Amazon.com để yêu cầu họ kiểm tra đơn hàng và biết rõ lý do hàng về trễ.

- Liên hệ với nhà vận chuyển (Fedex, UPS,…) để theo dõi tình trạng hàng đã được gửi đến đâu.

- Thông báo ngay cho khách hàng nếu đơn hàng gặp phải bất cứ trục trặc nào liên quan đến việc vận chuyển hàng hóa để tránh ảnh hưởng tới mục đích sử dụng và công việc của khách hàng.


3. Không nhận được đơn hàng sau quá 30 ngày:
 

Trong trường hợp khách hàng không nhận được đơn hàng sau quá 30 ngày (kể từ lúc khách thanh toán đơn hàng), và lỗi không xuất phát từ phía người bán (ví dụ: gửi hàng chậm trễ, gửi thiếu, sai địa chỉ,…) mà lỗi xuất phát từ phía Dichvumuahangmy làm thất lạc hàng hóa trên đường vận chuyển. Lúc này, Dichvumuahangmy sẽ có trách nhiệm đền bù cho Quý khách như sau:

- Khách hàng sẽ được tặng 6$ để hỗ trợ thời gian chờ đợi của quý khách.

- Khách hàng được mua lại sản phẩm thay thế mà không mất thêm bất cứ phụ phí nào.

- Hoặc khách hàng sẽ được hoàn lại toàn bộ tiền của quý khách đã đặt trước.

Ghi chú: Sản phẩm được bán và đảm bảo chất lượng bởi các nhà cung cấp tại Mỹ, không có sẵn tại Việt Nam. DỊCH VỤ MUA HÀNG MỸ là đơn vị trung gian hỗ trợ quý khách mua hộ hàng và ship về Việt nam. Chúng tôi không phải là đơn vị bán hàng.

Huỳnh Gia Việt Nam Mua Hang My
9/10 99 bình chọn Mua hàng Mỹ chuyên nghiệp giúp bạn mua hàng từ Mỹ hay mua hàng Amazon một cách dễ dàng, hãy đến với Huỳnh Gia Việt Nam để mua hàng mỹ online nhanh nhất